ユーザビリティの用語解説

ユーザビリティを一言でいうと?

ISO 9241-11で「特定の利用状況において、特定のユーザによって、ある製品が、指定された目標を達成するために用いられる際の、有効さ、効率、ユーザの満足度の度合い」と定義されるもの。

もっと詳しく解説

ユーザビリティとは、「特定の利用状況において、特定のユーザによって、ある製品が、指定された目標を達成するために用いられる際の、有効さ、効率、ユーザの満足度の度合い」とISO 9241-11で定義されています。

また同定義内では、
有効さ(Effectiveness):ユーザが指定された目標を達成する上での正確さ、完全性
効率(Efficiency):ユーザが目標を達成する際に、正確さと完全性に費やした資源
満足度(Satisfaction):製品を使用する際の、不快感のなさ、および肯定的な態度
とされています。

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