もっと詳しく解説

KPIとは、「重要業績評価指標」とも呼ばれ、最終的な目標（KGI）を達成するための中間指標のことです。
目標（KGI）の達成に向かってプロセスが適切に実行されているかどうかを定点観測する役割があります。
KPIでは数値化できるパフォーマンスや成果を評価基準としていますが、一方でKGIは企業や事業の目標、つまり売上や利益貢献、課題の解決を評価基準としています。