リンナイ デリシアプリ

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プロジェクト概要

リンナイが製造・販売を展開するビルトインガスコンロのDELICIA(デリシア)。 自動調理機能も備えたこのコンロのユーザーに、もっと楽しい料理体験を提供するためのスマートフォンアプリ「DELICIAPP(デリシアプリ)」を開発しました。

 

チャレンジ

IoT、スマート家電が主流化する時代に向けて、これまでにない「自動調理」の価値と体験をお客様に提供すること。

提供サービス

戦略策定支援

UI/UXデザイン

ウェブサイト構築

ガバナンス

ウェブサイト運営サービス

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アプローチ

料理は「家事」という側面だけでなく、「こころづくし」や「愛情」といった側面があります。私たちは後者の側面に注目し、「このアプリを使うお客様がどんな体験ができると嬉しいのか」をアプリのご担当者様と徹底的に議論しました。コンロを操作するためのリモコンアプリではなく「DELICIAの機能を使いこなした美味しい料理レシビを実現する、楽しい料理体験を提供するサポートアプリ」であることをアプリの提供価値として定義しました。その上で、あるべきUIを検討しました。アプリに搭載される機能もまた、利用者の体験向上に寄与する機能を検討し、コンセプトに合うものを厳選して、実装しています。

成果

製品発表の2016年夏には大きな話題を呼び、テレビなどのメディアで取り上げられ反響を得られました。アプリを利用される方は発表当初はごくわずかでしたが、約1年経った2017年7月現在では発売当初の利用率の約20倍の方にご利用いただいています。

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